Konto und Daten löschen
MotoLap: Lap Timer · ZG Media, Gianluca Zgur
Direkt in der App – sofort und vollständig
Konto › Fahrerkonto › „Konto löschen“ löscht sofort alle deine Daten bei uns, ohne Wartezeit und ohne Rückfrage per E-Mail:
- Zugang (Anmeldung), Profil und reservierter Online-Name
- Fahrerkarte mit Profilbild, Titelbild und Stats
- alle in der Cloud gesicherten Fahrten
- deine Bestenlisten-Einträge und Ghost-Runden auf allen Strecken
- deine Likes bei anderen Fahrern und alle Likes auf deine Fahrten
- deine Crew samt Einladungscodes, deine Mitgliedschaften in fremden Crews und der Live-Stand deiner Fahrt
- Follow-Einstellungen, Push-Geräte und der Stand der Zwei-Faktor-Anmeldung
- deine Blockliste
Die Anfrage prüft zur Sicherheit deine Anmeldung (Passwort bzw. Anbieter). Fahrten, die nur auf deinem Gerät liegen, bleiben dort, bis du sie im Verlauf oder unter Datenschutz › „Alle Daten löschen“ entfernst.
Ohne App
Kommst du nicht mehr an die App oder dein Konto heran, schreib mit der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@kitetheworld.net (Betreff „Konto löschen“). Wir löschen dann unverzüglich dasselbe wie oben und bestätigen dir das per E-Mail.
Nur einzelne Daten löschen
- Cloud-Sicherung: Konto › „Cloud-Kopie löschen“ entfernt alle gesicherten Fahrten, das Konto bleibt.
- Fahrten auf dem Gerät: im Verlauf einzeln oder unter Datenschutz › „Alle Daten löschen“.
Was „Konto löschen“ nicht erfasst: Meldungen
Meldungen, die du über andere Fahrer abgegeben hast, und Meldungen über dich (UID, Online-Name, Grund, Kommentar, Zeitpunkt) bewahren wir zur Abwehr von Missbrauch auf und löschen sie spätestens 12 Monate nach Abschluss der Prüfung (Datenschutzerklärung, Abschnitt 4a).
Was „Konto löschen“ nicht erfasst: Abo und RevenueCat
Unser Abrechnungsdienst RevenueCat führt zu deiner Konto-ID einen Kundendatensatz mit dem Kaufverlauf und den Angaben, die die App dorthin übermittelt hat (E-Mail, Name, Online-Name, Nationalität, Home-Strecke, Bikes). „Konto löschen“ in der App löscht diesen Datensatz nicht. Schreib uns dafür an support@kitetheworld.net – wir löschen ihn dann bei RevenueCat und bestätigen dir das per E-Mail. Kaufbelege (Produkt, Zeitpunkt, Transaktionsnummer) bewahren Apple, Google und RevenueCat nach Handels- und Steuerrecht bis zu 10 Jahre auf. Ein laufendes Abo kündigst du in den Abo-Einstellungen deines Stores; das Löschen des Kontos beendet es nicht automatisch.